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  1. 1. 专业度  - 

    专业度assurance：是一个人对自己所从事行业的各个维度层面了解的广度、深度和强度。
    是你对自己所从事的行业，原材料，产品，技术，市场，消费者各个维度层面了解的广度，深度和强度。
    是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。包括：提供优质服务的能力、对客户的礼貌和尊敬及与客户有效沟通的技巧。

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