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1.
美满 -
https://baike.baidu.com/item/美满/18483775
美满,美好圆满、称心满意等。
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2.
公众满意度 -
https://baike.baidu.com/item/公众满意度
公众满意度,是一个以公众为核心、以公众感受为评价标准的概念。
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3.
理念满意度 -
理念满意度,指公众对政府服务的指导思想、服务宗旨、价值取向等的满意程度。
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4.
行为满意度 -
行为满意度,指公众对政府服务的行为举止的满意程度。
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5.
形象满意度 -
形象满意度,指公众对政府服务的总体特征和实际表现的满意程度。
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6.
价值满意度 -
价值满意度,是指公众在消费政府所提供的公共服务过程中所感觉的社会公正、公平以及体验到自我利益维护和实现等的满意程度,是公众满意度的深层次的构成因素。
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7.
满意度 -
https://baike.baidu.com/item/满意度
满意度degree of satisfaction,是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。
是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态,这个数字就叫做满意度了,客户满意是客户忠诚的基本条件。
国际上通行的测评标准即为CSI(用户满意度指数)。
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8.
客户满意度 -
https://baike.baidu.com/item/客户满意度
用户满意度指数,客户满意度Consumer satisfactional research,CSR,也叫客户满意指数,是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
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9.
服务满意度 -
https://baike.baidu.com/item/服务满意度
服务满意度
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10.
满意度调研,满意度调查 -
https://baike.baidu.com/item/满意度调查
满意度调研Satisfaction Survey,满意度调查
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