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11.
默认促单 -
默认促单:
假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。
话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装,您比较方便?
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12.
二择一促单 -
二择一促单:
这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。
话术:“您看是要老款xxx呢还是新款xxx呢?”“您是要xx呢还是xxx呢?”
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13.
激将促单 -
激将促单:
好胜是人的本性,掌握人性的弱点(利用话术),激发准顾客的购买意愿。
话术:“您的好朋友XXX已经购买了,以您的实力,相信应该没问题吧?更何况您是一位非常有环保意识有生活品味的人!”
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14.
提高意识促单 -
提高意识促单:
话术:“请问您的身边有没有…这样的人?您一定不希望自己的身体提前垮掉,那就要及早用上健康无污染的产品来保护您全家的健康安全。”
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15.
利益驱动促单 -
利益驱动促单:
利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人。
话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”
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16.
立即行动促单 -
立即行动促单:
通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票,询问顾客资料…)
话术:“您看这是定货单,填写后马上就能马上安装…
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