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1.
营业员 -
https://baike.baidu.com/item/营业员/5470407
营业员Shop assistant / clerk，是指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
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2.
导购员 -
https://baike.baidu.com/item/导购员
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导购员
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3.
营业员的具体工作 -
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营业员的具体工作：
1、启店：做销售区域的卫生；
2、整理货品；
3、接待顾客；
4、开单子，收款；
5、盘点，营业结束对帐，上报销售额。
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4.
营业员服务技巧 -
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营业员服务技巧：
技巧一：素质和自信
因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信；另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。
技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力
营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。
技巧三：学会更好地接近顾客
去过卖场的人都知道，很多人都会发现营业员突然出现在自己身边，或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。这就提醒营业员，接近顾客是需要技巧的。至少你不能在顾
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5.
家具导购员 -
http://baike.baidu.com/view/3265244.htm
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家具导购员，是指在家具行业中，处在终端家具店面里，直接和顾客接触的销售人员。他不仅是营业员，还是导购员，更甚至于应该是家具顾问。
她通过自己掌握的家具知识，装修知识，了解客户的需求进行消费引导，最终签订订单。同时家具导购员还要向顾客传播知识，让顾客在购买的同时也“买”到了有关的知识，享受到了优质的销售服务，最终通过一次采购得到其心中期望的家装效果，从而体现出专业化家具导购的水平。
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6.
促销员 -
https://baike.baidu.com/item/导购员
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促销员
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