1. 11. 客户粘度  -  https://baike.baidu.com/item/客户忠诚度

    客户忠诚度,又可称为客户粘度,是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了“依附性”偏好,进而重复购买的一种趋向。
  2. 12. 客户忠诚  -  https://baike.baidu.com/item/客户忠诚度

    客户忠诚,是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情。
    是指消费者在进行购买决策时,多次表现出来的对某个企业产品和品牌有偏向性购买行为。
  3. 13. 企业忠诚  -  https://baike.baidu.com/item/企业忠诚度

    企业忠诚Enterprise loyalty,是指员工认可企业文化、环境,相信企业将为其提供发展的机会和应得的物质回报,全身心地投入到工作中去,把个人的发展融入到企业发展中去。
  4. 14. 企业忠诚度  -  https://baike.baidu.com/item/企业忠诚度

    企业忠诚度Enterprise loyalty,是指员工认可企业文化、环境,相信企业将为其提供发展的机会和应得的物质回报,全身心地投入到工作中去,把个人的发展融入到企业发展中去。

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