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11.
消费者心理 -
https://baike.baidu.com/item/消费者心理
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消费者心理，是消费者消费心理和购买心理的总称。
指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。
一般是：先接触商品，引起注意；然后经过了解和比较，产生兴趣，出现购买欲望；条件成熟，作出购买决定；买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。
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12.
消费者态度 -
https://baike.baidu.com/item/消费者态度
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消费者态度，是指消费者对客体、属性和利益的情感反应，即消费者对某件商品、品牌，或公司经由学习而有一致的喜好或不喜欢的反应倾向。
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13.
消费观 -
https://baike.baidu.com/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%A7%82
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消费观，是指人们对消费水平、消费方式等问题的总的态度和总的看法。
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14.
节俭消费观 -
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节俭消费观，就是主张人们在消费时应最大限度地节约物质财富，减少甚至杜绝浪费的一种消费观。
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15.
适度消费观 -
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适度消费观，既汲取了前两种消费观的合理营养，又摒弃了其中的不合理因素，是我们应该坚持奉行的消费观。
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16.
奢靡消费观 -
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奢靡消费观，这是一种与节俭消费观完全对立的消费观，它主张消费者大量地、无节制地占有和消耗物质财富，以满足自身的需求和欲望。
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